Livraison et Retour
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Politique de livraison
Votre commande sera traitée sous 1 à 3 jours ouvrables.
Transporteur : nous expédions généralement par la Poste ou Point Relay.
Délais de livraison : une fois traitées, les commandes expédiées dans le pays sont généralement livrées sous 2-5 jours ouvrables.
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Les frais d'emballage sont compris dans nos frais de port.
Politique de retour et d'échange
Conformément à l'article L121-16 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de la commande pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas contre échange, avoir ou remboursement. Les frais de retour seront alors à votre charge.
Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé à la condition que ces produits soient impérativement retournés en parfait état.
La différence de prix entre le produit échangé et le nouveau produit sera à votre charge.
- Les articles ou produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
- Nous nous engageons à vous rembourser, à vous faire un avoir ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (car défectueux ou non conformes).
Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée sur le bon de commande et de nous renvoyer le ou les produits à l'adresse suivante :
Le remboursement ne pourra être pris en compte qu'après la réception et le contrôle des produits retournés à l'adresse suivante :
Mutyart - Kharin Crevoisier
7 impasse de l 'Orée du Salève
74100 Vétraz-Monthoux
mail : mutyart.kharin@gmail.com